Conditions générales d’utilisation
« Je croyais que tout était automatique, mais il faut lire les règles pour comprendre ce qui m’est vraiment proposé. » Cette page expose précisément les conditions d’utilisation de la plateforme, en insistant sur la neutralité de l’accompagnement, la protection des données et la conformité à la réglementation suisse.
27 août 2026
Acceptation des conditions
En accédant à la plateforme ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales. L’utilisation continue vaut accord sur l’ensemble des dispositions.
Utilisation des services
L’utilisation de la plateforme est soumise à l’acceptation des présentes conditions. L’accès à certains services peut nécessiter la création d’un compte ou la fourniture d’informations complémentaires.
Résolution des litiges
En cas de litige, la priorité est donnée à une résolution amiable. À défaut d’accord, une procédure d’arbitrage ou de médiation peut être engagée, conformément au droit suisse.
Éligibilité et accès
L’accès à la plateforme est réservé aux personnes majeures, capables de contracter selon le droit suisse. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées en fonction de la localisation ou de la législation en vigueur.
L’utilisateur doit s’assurer que l’usage de la plateforme est autorisé dans son pays de résidence et respecter les restrictions applicables.
Responsabilités de l’utilisateur
Chaque utilisateur doit adopter un comportement respectueux et conforme à la législation suisse. Toute utilisation abusive ou non conforme pourra entraîner l’exclusion temporaire ou définitive de la plateforme.
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L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’inscription ou de l’utilisation de la plateforme.
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Il doit utiliser la plateforme dans le respect des lois suisses et des droits des tiers, sans compromettre la sécurité ou l’intégrité du service.
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Tout manquement à ces obligations engage la responsabilité de l’utilisateur et peut entraîner l’exclusion ou la suspension de l’accès.
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L’utilisateur s’engage à signaler sans délai tout usage frauduleux ou non autorisé de son compte à l’équipe de la plateforme.
Définitions
Pour une interprétation claire des présentes conditions, les définitions suivantes s’appliquent à l’ensemble du document. Toute notion non définie doit être comprise selon le contexte réglementaire suisse.
Le terme « plateforme » désigne le site web et l’ensemble des services proposés, accessibles à toute personne en Suisse ou à l’étranger sous réserve des limitations prévues.
« Utilisateur » s’entend de toute personne physique accédant à la plateforme, consultant ses contenus ou utilisant ses fonctionnalités, quel que soit le lieu de résidence.
« Contenu » regroupe l’ensemble des textes, guides, tableaux comparatifs, outils, images, graphiques ou ressources mis à disposition sur la plateforme, sous quelque forme que ce soit.
Le « service d’accompagnement » se réfère à l’appui méthodologique et aux comparaisons fournies sur la plateforme, qui ne constituent pas une recommandation personnalisée ni un conseil individualisé, mais visent à éclairer la compréhension des différentes ressources disponibles.
Utilisations interdites
Pour garantir un usage conforme et sécurisé, les comportements suivants sont formellement proscrits sur la plateforme. Toute infraction pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès.
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Il est interdit d’utiliser la plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou en violation des droits de tiers, y compris la diffusion de contenus inappropriés ou non conformes à la législation suisse.
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L’utilisateur ne doit pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, bases de données ou fonctionnalités protégées de la plateforme.
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Toute utilisation automatisée, extraction massive de données ou perturbation intentionnelle du service est strictement interdite et passible de sanctions.
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Il est formellement interdit d’usurper l’identité d’un tiers, de manipuler les informations ou de porter atteinte à la confidentialité des autres utilisateurs, sous peine de poursuites.
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La plateforme n’autorise pas l’utilisation de ses contenus à des fins commerciales, promotionnelles ou publicitaires sans accord écrit préalable.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur la plateforme sont protégés par le droit suisse de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Contenu utilisateur
L’utilisateur est responsable du contenu publié via la plateforme. Toute publication doit respecter la loi, les droits des tiers et les principes de neutralité et de respect imposés par la plateforme.
Droits sur le contenu utilisateur
La plateforme se réserve le droit de modérer, de supprimer ou de refuser tout contenu jugé inapproprié, sans obligation de justification.
Protection des données
Le traitement des données personnelles s’effectue dans le respect du droit suisse et européen, conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
Voir la politique de confidentialitéLimite de responsabilité
L’utilisation de la plateforme se fait sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. Le contenu proposé n’a qu’une valeur informative et ne constitue en aucun cas un conseil personnalisé, une recommandation ou une incitation à effectuer une opération.
Avertissement général
Aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, la complétude ou la pertinence des informations publiées. L’utilisateur doit toujours vérifier l’adéquation des contenus à sa propre situation avant toute décision importante.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de la plateforme est limitée aux seuls dommages directs et prévisibles, à l’exclusion de toute perte indirecte, immatérielle ou consécutive, dans la limite des dispositions légales suisses.
Indemnisation
L’utilisateur s’engage à indemniser la plateforme contre toute réclamation ou dommage résultant d’un usage non conforme aux conditions, y compris en cas d’utilisation abusive, de violation des droits de tiers ou de la législation suisse.
Arbitrage et médiation
Tout différend non résolu à l’amiable pourra être soumis à une procédure d’arbitrage, conformément aux règles applicables en Suisse. L’arbitrage est confidentiel et indépendant de toute procédure judiciaire classique.
La procédure d’arbitrage vise à offrir une solution rapide et neutre, sans préjuger des droits de chaque partie devant la justice suisse.
Résolution extrajudiciaire
La plateforme adhère aux principes de la résolution extrajudiciaire des litiges et informe les utilisateurs de la possibilité de saisir des organismes indépendants en cas de désaccord persistant.
En savoir plus sur la résolution extrajudiciaireDroit applicable suisse
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Toute question relative à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux suisses.
Résiliation de l’accès
La plateforme se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès de tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions, sans préavis et sans indemnité.
Modifications des conditions
La plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions, notamment en cas d’évolution légale ou technique. Les utilisateurs seront informés des changements importants et doivent consulter régulièrement cette page pour rester à jour.
Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur, sauf disposition contraire de la législation suisse.
Accord complet
Les présentes conditions constituent l’accord complet entre l’utilisateur et la plateforme et prévalent sur tout accord antérieur, oral ou écrit, relatif à l’objet traité. Aucune tolérance ou omission ne saurait être interprétée comme une renonciation à l’un des droits ou obligations stipulés.
Contact et assistance
Pour toute question concernant ces conditions ou pour exercer vos droits, contactez l’équipe via le formulaire dédié ou par e-mail. Un interlocuteur qualifié répondra dans les meilleurs délais.
E-mail: content@tavelunari.com
Téléphone: +41 76 966 16 32
Adresse: Rue de la Hardturm 161, 8005 Zurich Switzerland
Date d’entrée en vigueur: 27 août 2026
Version: v2.6